Política de reembolso

Plazo: tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.

Cómo solicitarla: escríbenos a oriolgame09@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Condiciones: el producto debe estar sin usar, limpio y en su embalaje original. Por motivos de higiene, no podemos aceptar productos que se hayan usado.

Gastos: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En ese caso, nos hacemos cargo de todo.

Reembolso: te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo método de pago que usaste.

Productos defectuosos: si tu producto llega dañado o con algún defecto, escríbenos con una foto en los 14 días siguientes a la entrega y te lo sustituiremos o reembolsaremos.